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Customer Care Stage MK (MI)

Sede di lavoro: Rho

MK spa, società di Gruppo Balletta, dedicata alla progettazione, produzione e vendita di detergenti, cosmetici e disinfettanti è alla ricerca di una brillante risorsa desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico ed in continua evoluzione all’interno del dipartimento Customer Care.

POSIZIONE
  • Gestione e assistenza ai clienti
  • Inserimento e gestione degli ordini
  • Gestione ticket
  • Gestione dei reclami
  • Monitoraggio analisi vendite
  • Gestione back-office commerciale
  • Supporto ai responsabili vendite e ai distributori su specifiche richieste operative
  • Gestione della relazione con i clienti, la forza vendita e l’operatore logistico sullo stato di avanzamento degli ordini, spedizioni e situazione clienti
  • Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
  • Gestione delle anagrafiche e le reportistiche, incluse le revisioni periodiche di performance
  • Condivisione attività con le diverse divisioni e dipartimenti aziendali tra cui: Agenti/Venditori, Clienti, R&D, Grafica e Stampa, IT, Amministrazione, Marketing, Supply Chain Planning e Logistica
PROFILO IDEALE
  • Diploma di maturità – Laurea in discipline economiche, umanistiche o tecniche sarà considerata un plus
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Buon utilizzo degli strumenti informatici
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Precedenti esperienze in ambito Customer Care saranno considerate un plus
COSA OFFRIAMO
  • Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante
  • Percorso professionale strutturato ed innovativo
  • Una formazione cucita su misura

La retribuzione sarà commisurata alle reali competenze del candidato


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Sesso*    M  F
Categoria protetta*     SI  NO
Motivazione*
Disabile Legge 68/99 
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Categorie protette art.18 l.68/99
art.18 (orfani e coniugi superstiti di deceduti per cause di lavoro, di guerra e di servizio oppure per l'aggravarsi dell'invalidità riportata per tali cause; coniugi e figli di grandi invalidi per cause di guerra, di servizio e di lavoro)
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